“5月中旬開始，訂單像雪片一樣飛來。”浙江冠權(quán)玩具制造有限公司負(fù)責(zé)人任德勇說，木制兒童仿真過家家玩具的出口訂單同比去年上漲了25%。近期招工形勢(shì)好、設(shè)備采購順暢，公司接下3000萬美元訂單后，馬上采購了10臺(tái)新設(shè)備，以提升企業(yè)智能制造水平，保證在10月前按期交貨。

6月8日中午，設(shè)備“上新”到位，10臺(tái)機(jī)器同時(shí)開啟。激動(dòng)人心的一刻，大家看到的不是壯觀的生產(chǎn)景象，卻是整個(gè)方前工業(yè)園區(qū)斷電半小時(shí)，全部機(jī)器“熄火”。檢查發(fā)現(xiàn)，因?yàn)樵O(shè)備增加，冠權(quán)玩具原有的500千伏安變壓器容量不夠，引發(fā)了故障。

新設(shè)備不能用，生產(chǎn)就跟不上，而冠權(quán)玩具的國外客戶大多是亞馬遜等電商平臺(tái)的大賣家，延期發(fā)貨對(duì)他們的影響更大。“變壓器擴(kuò)容，按照正常流程要20多天才能完成。”任德勇向方前鎮(zhèn)駐企服務(wù)員求助后，這一棘手難題轉(zhuǎn)交到了國網(wǎng)磐安縣供電公司手里。

供電公司第一時(shí)間組織技術(shù)人員上門走訪，并進(jìn)行實(shí)地踏勘。冠權(quán)玩具兩個(gè)廠區(qū)共用一個(gè)500千伏安變壓器，供電公司決定為10臺(tái)新設(shè)備所在的廠區(qū)，單獨(dú)增加一個(gè)400千伏安的變壓器。為了盡快解決企業(yè)難題，供電公司開通“綠色通道”、簡(jiǎn)化系統(tǒng)流程，但是變壓器需提早一周向廠家預(yù)訂才能供貨。供電公司又聯(lián)系變壓器廠家，說明急用情況后，對(duì)方非常支持，利用現(xiàn)有材料加班加點(diǎn)組裝完成。

“我們9日上午9點(diǎn)去申報(bào)，11日下午4點(diǎn)完成，就用了3天時(shí)間55個(gè)小時(shí)。我們?nèi)締T工都不相信這么快，覺得我厲害。”電壓擴(kuò)容了，壓力就沒了，任德勇笑著說，“我告訴他們不是老板有能耐，而是政府部門、供電公司的服務(wù)作風(fēng)和效率就這樣好。”

據(jù)了解，目前磐安每家企業(yè)都有一名駐企服務(wù)員，當(dāng)?shù)赝ㄟ^深化健全駐企服務(wù)員制度，聚焦解決企業(yè)實(shí)際困難，幫扶企業(yè)渡過難關(guān)。