會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。

紅網(wǎng)時(shí)刻株洲12月21日訊（通訊員 吳珊）昨日，國(guó)網(wǎng)株洲供電公司總經(jīng)理張治國(guó)接聽12345市長(zhǎng)熱線。在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，張治國(guó)共接聽了15位市民關(guān)于用電方面的來電，切實(shí)解決具體問題，提升市民滿意度。

對(duì)市民反映的問題，張治國(guó)耐心回復(fù)，并在隨后召開的現(xiàn)場(chǎng)交辦會(huì)上，逐一交辦，同時(shí)要求供電公司各部門工作人員，盡快解決好市民反映的問題，比如市民反映較為集中的電費(fèi)余額查詢問題，要舉一反三，將市民所在小區(qū)，有類似問題的用戶都解決好，同時(shí)要加大電費(fèi)查詢途徑的宣傳力度，抓緊落實(shí)，讓市民放心、滿意。

張治國(guó)接聽市長(zhǎng)熱線時(shí)透露，株洲供電公司正在制訂株洲“電網(wǎng)建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃”，如計(jì)劃順利實(shí)施，將有效解決株洲市部分地區(qū)或部分時(shí)段供電能力不足問題，為全市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力。

“電網(wǎng)大建設(shè)就在眼前，是提升全市供電能力的重大機(jī)遇。”張治國(guó)介紹，本月初，湖南省電力公司召開了“電網(wǎng)建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃”相關(guān)會(huì)議，明確未來三年全省要完成1008億元的電網(wǎng)投資，僅2019年就要完成248.1億元。

圍繞該三年行動(dòng)計(jì)劃，國(guó)網(wǎng)株洲供電公司已儲(chǔ)備項(xiàng)目的預(yù)算投資總額已超過40億元。

電網(wǎng)大建設(shè)近在眼前，當(dāng)前面臨的問題也有不少。接線活動(dòng)中就有市民反映，電力設(shè)施離家較近，擔(dān)心輻射以及其他安全問題，希望調(diào)整和搬離。

“建設(shè)電力設(shè)施是社會(huì)需要，但最需要解決的就是'鄰避效應(yīng)'。”張治國(guó)表示，電力設(shè)施的建設(shè)，一律按照相關(guān)部門的審批要求施工，不存在群眾擔(dān)心的輻射危害以及其他安全威脅，需要全社會(huì)的理解和支持。

接線活動(dòng)中，還有部分市民反映用電信息查詢不便、短信繳費(fèi)提醒時(shí)有時(shí)無等問題。對(duì)此，張治國(guó)表示，目前、微信、支付寶以及掌上電力APP等，都可以查詢用電信息以及繳納電費(fèi)，他將要求公司相關(guān)部門，進(jìn)一步加大便民措施的宣傳推廣力度。

時(shí)值冬季，有部分市民擔(dān)心冬季用電問題。張治國(guó)回復(fù)稱，為保冬季市民用電無虞，國(guó)網(wǎng)株洲供電公司準(zhǔn)備充分，全市電網(wǎng)檢修已經(jīng)啟動(dòng)，主電網(wǎng)的檢修已經(jīng)完成，并將于春節(jié)前完成配電網(wǎng)的檢修工作。此外，電網(wǎng)防凍融冰演練已進(jìn)行多次，組建起了多梯隊(duì)的供電搶修隊(duì)伍。